במחקר J.D. Power מ־2025, 12% מהשהיות שנבדקו כללו בעיה; כשבעיה התרחשה, שביעות הרצון ירדה ב־217 נקודות.
39,219 אורחים במלונות ממותגים בצפון אמריקה, בשהיות בין מאי 2024 למאי 2025.
למחקר של J.D. Power
האורח מקבל תשובה. הצוות מקבל משימה.
אורחים מקבלים מענה מיידי בשפה שלהם דרך QR או קישור. כשצריך פעולה, MoonHost הופך את הבקשה למשימה משויכת עם תזכורות והסלמה.
ללא אפליקציה · QR או קישור · 128 שפות
שתי עובדות שמגדירות את ההזדמנות
בסקר Oracle ו־Skift, 77% מהמטיילים התעניינו בהודעות אוטומטיות או בצ'אטבוטים לבקשות שירות במלון.
5,266 צרכנים בתשע מדינות, בסקר בינלאומי שנערך ב־2022.
למחקר של Oracleנתוני שוק בינלאומיים וכיוון לבדיקת ההיפותזה — לא תוצאות של לקוחות MoonHost.
מהשאלה של האורח ועד המשימה של הצוות
ארבעה תרחישים מלונאיים, בלולאה. שימו לב מה קורה כשבקשה דורשת עבודה — ומה קורה כשהיא לא.
למה MoonHost ולא עוד צ'אטבוט?
מהאורח ישר לעובד הנכון
האורח כותב שהמזגן מקולקל — והתחזוקה כבר רואה את זה. בלי טלפונים, בלי פתקים, בלי עמדת קבלה באמצע.
מענה לשאלות שגרתיות, בכל שפה
שאלות יכולות לקבל מענה אוטומטי 24/7 ב־128 שפות. בקשות שדורשות אדם הופכות למשימות לפי הכיסוי שהמלון הגדיר.
הקשר שנשאר בין משמרות
כולם רואים מה ממתין, מה נלקח ומה הושלם. התיעוד המשותף מצמצם אובדן מידע בהחלפת משמרת.
פחות בקשות שמחכות בלי בעלים
בעלות, תזכורות, הסלמה למנהל וסיכום בוקר עוזרים לצוות לזהות עבודה שלא קיבלה טיפול בזמן.
הצ'אט של האורח02:13
The AC in our room isn't working 😓
So sorry! Sending maintenance right away — they've just been notified.
מה שצוות התחזוקה רואה02:13
מזגן לא עובד · חדר 306דחוף
תחזוקה · נוצר מהצ'אט · תורגם מאנגלית
בלי פרויקט IT. ברצינות.
אפשר להתחיל בהגדרה בסיסית בכ־20 דקות. מוכנות מלאה לפיילוט תלויה בתוכן ובניתובים שתרצו לבדוק.
→ MoonHost
מלמדים את MoonHost את המלון
מחברים את האתר, מעלים קבצים, או כותבים ידנית. מה שיש לכם — זה מספיק.
QR
תולים QR אחד
בלובי, בחדרים, איפה שתרצו. האורח סורק ומדבר — בלי אפליקציה ובלי הרשמה.
הבקשות מגיעות לצוות
שאלות נענות לבד. עבודה אמיתית הופכת למשימות אצל המחלקה הנכונה.
ומתחת למכסה המנוע
הדברים שמרגישים אחרי שבוע, לא בהדגמה.
הצוות עובד מהנייד
אפליקציה לצוות עם התראות לפי מחלקה. משק רואה משק, תחזוקה רואה תחזוקה.
עונה מהידע שלכם, לא מהאינטרנט
MoonHost מבין כוונה, לא רק מילים — "משהו מתוק" ימצא את הקינוח בתפריט. ואתם שולטים במה שהוא יודע.
יודע גם מתי לעצור
הזמנת ספא? המלצה למסעדה? MoonHost לא מאלתר — הוא מעביר לצוות לאישור. AI שיודע את הגבולות שלו.
מחיר אחד. הכל בפנים.
20 המלונות הראשונים שומרים על מחיר המייסדים כל עוד המנוי שלהם נשאר פעיל ברצף.
14 ימי פיילוט בחינם · ללא כרטיס אשראי
₪390לחודש לנכס
נכס אחד, עם כל החדרים, השיחות, אנשי הצוות והפיצ'רים הכלולים.
- חדרים, שיחות אורחים וגישה לצוות — ללא הגבלה
- 128 שפות דרך QR או קישור אחד
- לוח משימות + אפליקציה לצוות
- תזכורות והסלמות
- ליווי אישי בהקמה
לרשתות: החיוב הוא לכל נכס. מבטלים מתי שרוצים.
